إستخدم الكود "KSA91" لتحصل على خصم 25% بمناسبة اليوم الوطني السعودي

main-logo

عطر ستوري شركة إماراتية متخصصه في صناعة العطور تقدم افضل انواع العطور ، جميع المنتجات تم اختبارها على أعلى معايير الجودة العالمية تتوفر لكم بأسعار منافسة

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل استبدال واسترجاع السلع المشتراه وفق الشروط والاحكام :


  • للاستفادة من خدمات الاستبدال والاسترجاع في متجر عطر ستوري يجب التواصل مع الدعم الفني في مده اقصاها ثلاثة أيام من استلام الشحنة.
  • في حالة وجود عيب مصنعي يحق للعميل استرجاع قيمة المبلغ خلال 24 ساعة من تاريخ استلامنا وفحصنا للمنتج كما يحق للعميل استبدال السلعة بسلعة اخرى بنفس السعر او اعلى خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام (يتحمل العميل الفرق بالسعر وكافة تكاليف الشحن والاسترجاع للمتجر ).
  • يكون استرداد المبلغ عن طريق التحويل لحساب العميل بعد استلام الشحنة وفحصها. 
  • وفقا لقانون التجارة الإلكترونية مالم يتفق الطرفان على مدة اخرى للتسليم يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ بعد مرور 15 يوم من الوقت المتفق عليه للتسليم


لا يحق للعميل استرجاع واستبدال  

  • المستلزمات الشخصية بمافيها العطور بعد إزالة التغليف الاصلي او استخدامها الا في حالة العيب المصنعي.


يجوز دائما للعميل استبدال البضاعة المعيبة بعيب مصنعي , وتكون العطور معابه بعيب مصنعي في الحالات التالية :

  • تسريب العطر من الزجاج 
  • عطل في رش رذاذ العطور 
  • نقص كمية العطر داخل الزجاجة


في حالة الاستبدال يجب ان يكون العطر بحاله الذي تم استلامه بها ولا يتم فتحه او استخدامه